Les présentes Conditions Générales de Vente (CGV) régissent les ventes réalisées sur le site ConfortDreams entre :
Le vendeur : ConfortDreams
Et toute personne physique ou morale souhaitant effectuer un achat via le site internet.
Toute commande implique l'acceptation sans réserve des présentes CGV.
Les produits proposés à la vente sont ceux présentés sur le site.
Les photographies sont les plus fidèles possibles mais ne peuvent garantir une parfaite similitude avec le produit livré.
Les caractéristiques principales sont décrites sur chaque fiche produit.
Les prix sont indiqués en euros (€).
Ils comprennent toutes les taxes applicables (TTC) lorsque celles-ci sont dues.
Les frais de livraison sont précisés avant la validation de la commande.
Le vendeur se réserve le droit de modifier ses prix à tout moment.
Le prix facturé sera celui affiché au moment de la commande.
La commande est considérée comme définitive après :
Le vendeur se réserve le droit d'annuler toute commande en cas de fraude, d'informations erronées ou de problème de paiement.
Le règlement peut être effectué par :
Les paiements sont entièrement sécurisés.
Les commandes sont préparées sous 24 à 72 heures ouvrées.
Les délais moyens de livraison sont de 5 à 10 jours ouvrés.
Ces délais sont donnés à titre indicatif.
En période exceptionnelle, ils peuvent être légèrement prolongés.
Le vendeur ne pourra être tenu responsable des retards imputables au transporteur.
À réception du colis, le client est invité à vérifier son état.
Toute anomalie devra être signalée dans un délai de 48 heures suivant la réception.
Conformément aux articles L221-18 et suivants du Code de la consommation, le client dispose d'un délai de 14 jours à compter de la réception du produit pour exercer son droit de rétractation.
Le produit devra être retourné :
Les frais de retour restent à la charge du client, sauf erreur de notre part.
Le remboursement sera effectué dans un délai maximum de 14 jours après réception et vérification du produit.
Tous nos produits bénéficient des garanties légales prévues par les articles 1641 et suivants du Code civil ainsi que des articles L217-3 et suivants du Code de la consommation.
En cas de produit défectueux, le client est invité à contacter notre service client.
Le vendeur ne saurait être tenu responsable des dommages résultant :
Les données personnelles sont collectées uniquement pour assurer :
Les données sont traitées conformément au RGPD.
Pour toute question :
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Réponse sous 24 à 48 heures ouvrées.
Conformément aux dispositions du Code de la consommation, le client peut recourir gratuitement à un médiateur de la consommation en cas de litige après une tentative de résolution amiable.
Les coordonnées du médiateur seront communiquées sur simple demande ou conformément à la réglementation applicable.
Les présentes CGV sont soumises au droit français.
Tout litige sera soumis aux juridictions compétentes françaises.